Tiếp thị qua email có phải là ưu tiên hàng đầu cho doanh nghiệp của bạn vào năm 2023 không? Bạn có đang tìm kiếm phần mềm email marketing hiệu quả tốt nhất?

Chọn dịch vụ email marketing phù hợp có thể có tác động đáng kể đến sự thành công của các chiến dịch tiếp thị của bạn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét và so sánh 7 dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ.

1. Tại sao chọn dịch vụ email marketing lại quan trọng?

Email marketing là một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất về chi phí cho các doanh nghiệp nhỏ. Trung bình tiếp thị qua email mang lại 4300% lợi tức đầu tư (ROI) cho các doanh nghiệp.

Điều này là do email marketing dễ quản lý, cung cấp cho bạn toàn quyền kiểm soát và cho phép bạn thiết lập liên hệ trực tiếp với khách hàng của mình.

Điều quan trọng là phải hiểu rằng phần lớn thành công của email marketing phụ thuộc hoàn toàn vào các dịch vụ hay phần mềm mà bạn chọn vì chúng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng email của bạn thực sự được gửi đi.

2. Tiêu chí lựa chọn phần mềm email marketing chất lượng

Một dịch vụ email marketing tốt sẽ cho phép bạn tạo các bản tin email có tính hấp dẫn cao với giao diện người dùng dễ sử dụng (lý tưởng nhất là trình chỉnh sửa kéo và thả).

Bạn sẽ có thể dễ dàng gửi các email hàng loạt thực sự được cá nhân hóa và nhắm mục tiêu mà không cần thực hiện nhiều thao tác. Điều này còn được gọi là tự động hóa tiếp thị.

Ngoài ra, dịch vụ tiếp thị qua email của bạn phải giúp bạn dễ dàng quản lý danh sách liên hệ, phân chia người dùng thành các nhóm và theo dõi hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị qua email của bạn.

Quan trọng nhất, một nhà cung cấp dịch vụ email tốt đảm bảo rằng các chiến dịch email của bạn không kết thúc trong thư mục thư rác.

>> Xem thêm: 6 lý do nên sử dụng email marketing, nhất là các doanh nghiệp nhỏ!

3. Danh sách một số phần mềm email marketing tốt nhất hiện nay

Như đã nói, chúng ta hãy xem một số nhà cung cấp phần mềm email marketing hiệu quả phổ biến nhất và cách họ so sánh với nhau.

3.1 Constant Contact

Constant Contact là một trong những dịch vụ tiếp thị qua email lớn nhất và phát triển nhanh nhất trên thế giới. Đây cũng là dịch vụ tiếp thị qua email thân thiện với người mới bắt đầu và dễ sử dụng nhất.

Bạn có thể dễ dàng quản lý danh sách email, danh bạ, mẫu email, lịch tiếp thị,…

Mỗi tài khoản cung cấp cho bạn quyền truy cập vào email không giới hạn, theo dõi và báo cáo dễ dàng, công cụ chia sẻ mạng xã hội tích hợp, thư viện hình ảnh miễn phí, phân đoạn danh sách và tích hợp quảng cáo Facebook.

Tài khoản Email Plus của họ cũng đi kèm với các tính năng mạnh mẽ như tự động hóa email, chiến dịch nhỏ giọt, khảo sát & thăm dò ý kiến, phiếu giảm giá, quyên góp trực tuyến và thử nghiệm A/B dòng chủ đề giúp bạn gửi email được nhắm mục tiêu để tối đa hóa tỷ lệ mở của mình.

Constant Contact cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chưa từng có với tính năng trò chuyện trực tiếp, cuộc gọi điện thoại, email, hỗ trợ cộng đồng và thư viện tài nguyên hữu ích rộng lớn.

Constant Contact có bản dùng thử miễn phí 60 ngày (không cần thẻ tín dụng). Sau đó, giá của họ bắt đầu thấp nhất là 9,99$/tháng.

Người dùng WPBeginner có thể sử dụng mã phiếu thưởng Constant Contact của chúng tôi để được giảm thêm 20%.

3.2 SendinBlue

SendinBlue là một phần mềm tiếp thị SMS và email hoàn chỉnh dành cho doanh nghiệp. Họ là một trong những nền tảng tiếp thị qua email – email marketing phát triển nhanh nhất ở Châu u.

Đây là một nền tảng cực kỳ dễ sử dụng với các công cụ tuyệt vời để tạo các email đẹp và hấp dẫn. Trình chỉnh sửa email kéo và thả đơn giản của họ hoàn hảo cho người mới bắt đầu không có kinh nghiệm về tiếp thị qua email.

SendinBlue bao gồm các công cụ tự động hóa tiếp thị thân thiện với người dùng, cho phép bạn gửi email giao dịch, tạo quy trình công việc cho email theo dõi tự động và phân khúc người dùng. Nó cũng có thể chọn thời điểm tốt nhất để gửi email hàng loạt bằng thuật toán AI của họ để đảm bảo khả năng gửi email tốt nhất.
Gói trả phí của họ bắt đầu từ $25 mỗi tháng cho gói Lite. Bạn cũng có thể bao gồm SMS vào tài khoản của mình, nhưng giá cả sẽ thay đổi tùy theo yêu cầu gửi của bạn.

3.3 HubSpot

HubSpot là một trong những phần mềm nổi tiếng nhất trong email marketing và CRM.

Dịch vụ tiếp thị qua email của họ bắt đầu miễn phí và đi kèm với rất nhiều tính năng tự động hóa mạnh mẽ được thiết kế để phát triển doanh nghiệp của bạn.

Bạn có thể sử dụng trình tạo email kéo và thả dễ dàng của họ và tuyển chọn các mẫu để tạo một bản tin hoàn toàn tùy chỉnh phù hợp với cá tính và màu sắc thương hiệu của bạn.

Do tích hợp riêng với HubSpot CRM, bạn có thể cá nhân hóa email của mình cho từng người đăng ký dựa trên những thứ như loại thiết bị, quốc gia, danh sách thành viên hoặc bất kỳ thông tin tùy chỉnh nào khác mà bạn có thể có trên từng người đăng ký.

Một trong những lý do chính khiến khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ chọn HubSpot là vì họ cung cấp nền tảng tiếp thị tất cả trong một bao gồm tiếp thị qua email, CRM, quy trình tự động hóa, công cụ bán hàng, trình tạo trang web, trung tâm điều hành, v.v.

Hubspot Email Marketing có gói miễn phí, bao gồm CRM và tất cả các công cụ tiếp thị, bán hàng, dịch vụ và vận hành miễn phí của HubSpot.

Phiên bản miễn phí cho phép bạn gửi 2.000 email và lưu trữ số lượng người đăng ký không giới hạn. Bạn có thể tạo biểu mẫu đăng ký và cửa sổ bật lên tùy chỉnh, xây dựng trang đích, quản lý và theo dõi quảng cáo trực tuyến của mình, v.v. Nó có tất cả các công cụ bạn cần để bắt đầu.

Nếu bạn cần các khả năng nâng cao hơn, thì các gói trả phí của họ bắt đầu từ 45$/tháng.

>> Xem thêm: Email Marketing: từng bước tăng chuyển đổi với khách hàng tiềm năng

3.4 Zoho Campaigns

Zoho Campaigns là phần mềm giúp bạn tạo và gửi chiến dịch tiếp thị qua email đến khách hàng tiềm năng và người liên hệ của mình.

Bạn có thể thiết kế email hấp dẫn bằng mẫu hoặc trình chỉnh sửa HTML, phân khúc đối tượng dựa trên sở thích và hành vi của họ, theo dõi hiệu suất chiến dịch của bạn bằng cách sử dụng báo cáo và phân tích, đồng thời tích hợp với Zoho CRM và các nền tảng truyền thông xã hội.

Zoho Campaigns là một phần của Zoho Marketing Automation, một nền tảng cho phép bạn nắm bắt khách hàng tiềm năng từ trang web của mình, nuôi dưỡng họ trên các kênh như email, SMS và mạng xã hội, đồng thời chuyển đổi họ thành khách hàng. Bạn cũng có thể tạo chiến dịch cho các loại hoạt động tiếp thị khác, chẳng hạn như Google Ads, Triển lãm thương mại, sự kiện PR, Quảng cáo truyền hình, Chương trình giới thiệu, v.v. bằng cách sử dụng Zoho CRM.

Zoho Campaigns cung cấp các gói giá khác nhau tùy thuộc vào nhu cầu và ngân sách của bạn. Dưới đây là một số tùy chọn:

• Miễn phí: Bạn có thể gửi miễn phí tối đa 6000 email mỗi tháng tới 2000 địa chỉ liên hệ.
• Thanh toán theo mức sử dụng: Bạn có thể mua tín dụng email dựa trên khối lượng gửi của mình, bắt đầu từ $14 cho 1000 tín dụng.
• Gói Standard: Bạn có thể gửi email không giới hạn mỗi tháng cho một số lượng người đăng ký nhất định, bắt đầu từ $3 mỗi tháng cho 500 người đăng ký.
• Gói Professional: Bạn có thể truy cập các tính năng nâng cao như trả lời tự động, thử nghiệm A/B, nội dung động, v.v. và gửi email không giới hạn mỗi tháng cho một số lượng người đăng ký nhất định, bắt đầu từ 4,5$ mỗi tháng cho 500 người đăng ký.

3.5 Drip

Drip là một nền tảng tiếp thị email doanh nghiệp mạnh mẽ dành cho website Thương mại điện tử, người viết blog và nhà tiếp thị kỹ thuật số. Họ cung cấp nhiều loại công cụ giúp tự động hóa tiếp thị, kênh bán hàng và cá nhân hóa dễ dàng.

Phần mềm email của họ cung cấp tích hợp liền mạch cho tất cả các nhà xây dựng trang web phổ biến bao gồm WordPress và WooC Commerce. Điều này cho phép bạn dễ dàng thêm cửa sổ bật lên/biểu mẫu đăng ký chọn tham gia vào trang web của mình và thu hút thêm khách hàng tiềm năng.

Các tùy chọn hỗ trợ tại Drip bao gồm hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, hội thảo trên web, đào tạo tự động hóa, các khóa học chi tiết, hướng dẫn miễn phí và tài liệu tuyệt vời.

Tính năng phân bổ doanh thu thương mại điện tử của họ cho chúng tôi biết chính xác số tiền chúng tôi tạo ra từ mỗi chiến dịch tiếp thị qua email.

Mặc dù hơi đắt, nhưng Drip là phần mềm email marketing ttốt nhất dành cho các trang web Thương mại điện tử và chủ doanh nghiệp muốn có nhiều tính năng nâng cao hơn để tối đa hóa nỗ lực tiếp thị của họ.

Drip cung cấp bản dùng thử miễn phí và các gói của họ bắt đầu từ $49/tháng bao gồm tất cả các tính năng của họ.

3.6  Aweber

AWeber là một trong những nhà cung cấp dịch vụ email marketing lâu đời nhất và phổ biến nhất trên thế giới. Họ cung cấp nhiều công cụ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để quản lý tiếp thị qua email của họ.

Bắt đầu với AWeber thật dễ dàng. Nó kết nối liền mạch với hầu hết các nền tảng bao gồm cả WordPress. Để biết hướng dẫn chi tiết, hãy xem hướng dẫn cuối cùng của chúng tôi về cách kết nối AWeber với WordPress .

Bạn có quyền truy cập vào các mẫu email html sẵn sàng để sử dụng, quản lý danh sách, trả lời tự động, thử nghiệm a/b và theo dõi email với thông tin chi tiết.

AWeber cung cấp gói miễn phí có giới hạn cho tối đa 500 người đăng ký. Sau đó, giá của họ bắt đầu từ $19/tháng. Bạn cũng có thể đăng ký các gói hàng quý hoặc hàng năm để tiết kiệm nhiều hơn.

3.7 Mailchimp

Mailchimp là một trong những nhà cung cấp dịch vụ email marketing hiệu quả và phổ biến nhất trên thế giới chủ yếu vì họ cung cấp gói dịch vụ email marketing miễn phí mãi mãi.

Mailchimp đi kèm với trình tạo email kéo và thả dễ dàng, trả lời tự động, phân chia liên hệ thành các nhóm và theo dõi đơn giản để phân tích. Nó cũng cho phép bạn thiết lập thời gian giao hàng dựa trên múi giờ của người dùng và bạn có thể thiết lập phân khúc dựa trên vị trí địa lý.

Bạn có thể dễ dàng tích hợp MailChimp với WordPress, Magento, Shopify và nhiều nền tảng khác. Nếu bạn đang sử dụng WordPress, hãy xem hướng dẫn cuối cùng của chúng tôi về cách sử dụng Mailchimp và WordPress để biết hướng dẫn chi tiết.

Khi nói đến các tính năng tự động hóa tiếp thị, nền tảng Mailchimp khá hạn chế khi so sánh với các nhà cung cấp khác trong danh sách của chúng tôi như HubSpot, Drip hoặc ConvertKit.

Trong những năm gần đây, Mailchimp đã cố gắng bổ sung nhiều tính năng “nâng cao”, nhưng sau khi thử nghiệm nhiều tính năng này, chúng không thực sự nâng cao.

Hỗ trợ Mailchimp được cung cấp qua email, trò chuyện trực tiếp và cơ sở kiến ​​thức hướng dẫn lớn. Tuy nhiên, hỗ trợ của họ thường chậm và không tương xứng với chất lượng dịch vụ mà bạn nhận được từ Constant Contact .

Mailchimp cung cấp gói miễn phí mãi mãi cho phép bạn gửi 12.000 email cho tối đa 2.000 người đăng ký. Gói này khá hạn chế vì bạn không nhận được các tính năng như tối ưu hóa thời gian gửi, phân đoạn nâng cao, thử nghiệm đa biến, v.v. Bạn cũng được yêu cầu hiển thị thương hiệu của họ trong email của mình. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, hỗ trợ chỉ được giới hạn trong email, điều này tốt nếu bạn là người có sở thích nhưng là một doanh nghiệp nghiêm túc, bạn cần hỗ trợ đáng tin cậy mà bạn có thể tin cậy.

Các gói trả phí của họ bắt đầu từ $10/tháng cho tối đa 500 người đăng ký và giá tăng theo mức tăng của 500 người đăng ký.

Tuy nhiên, nếu bạn muốn có đối tượng không giới hạn, phân khúc đối tượng nâng cao, thử nghiệm đa biến và báo cáo so sánh thì bạn phải chuyển sang gói $299 mỗi tháng của họ.

Kết

Hi vọng một số gợi ý về các phần mềm email marketing hiệu quả cho doanh nghiệp nhỏ trên đây giúp bạn có thêm tiêu chí để lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp hiện tại.